Banka musí klientovi poskytnout záznamy telefonních hovorů

25.11.2025

Pokuta 100.000 EUR z Itálie potvrzuje: Klient má nárok i na nahrávky telefonních hovorů

Italská banka od svého klienta obdržela žádost o kopii zpracovávaných osobních údajů podle čl. 15 GDPR. Klient explicitně požádal i o záznamy telefonního hovorů.

Banka ovšem ve stanovené lhůtě (30 dní) nereagovala. Italský dozorový úřad ji za to "odměnil" pokutou ve výši 100.000 EUR.

Více zde.